Avocat médiateur Lyon : Médiation comment ça marche à Lyon? Quelle est la technique?

Médiation comment ça marche à Lyon? Quelle est la technique?


L’ordonnance N°2011-1540 du 16 novembre 2011 qui a transposé la directive européenne 2008/52/CE définit la médiation comme « tout processus structuré, quelle qu’en soit la dénomination, par lequel deux ou plusieurs parties tentent de parvenir à un accord en vue de la résolution amiable de leurs différends, avec l’aide d’un tiers, le médiateur, choisi par elles ou désigné, avec leur accord, par le juge saisi du litige »

Il faut retenir de cette définition une chose essentielle: la médiation est un processus structuré.

La  médiation n'est donc pas de la négociation uniquement. Les outils qu'utilise le médiateur sont beaucoup plus nombreux que ceux inclus dans  les techniques de négociation.

S'il est un fait que la négociation raisonnée issue de l'Ecole de Harvard est très utilisée notamment en matière de médiation commerciale, le médiateur est souvent amené à utiliser d'autres outils comme l'écoute empathique, l'écoute active, les techniques de reformulation et de recadrage, la communication non violente, les modèles systémiques...


Pour plus d'informations consultez l'ouvrage publié par Jean Marc Bret aux éditions Médias et Médiations