Vous souhaitez vous rétracter à la suite d’un achat à distance (par internet ou téléphone) ou à la suite d’un démarchage, mais le délai légal de rétractation a expiré. Il est important de contacter un avocat expert en droit de la consommation.
En principe, vous bénéficiez d’un délai légal de rétractation de quatorze jours.
Ce délai court à compter de :
Vous devez être informé de ce délai légal de rétractation par le vendeur avant l’achat de vos biens.
Le vendeur doit vous indiquer de manière lisible et compréhensible : les conditions, le délai, les modalités d’exercice du droit de rétractation, et le formulaire type de rétractation, conformément à l’article L. 221-5 du Code de la consommation.
A défaut pour le vendeur de respecter cette obligation, vous pouvez vous rétracter dans un délai prolongé de douze mois à compter de l’expiration du délai initial de quatorze jours.
Vous pouvez alors obtenir le remboursement des sommes versées dans ce nouveau délai de douze mois, y compris des frais de livraison.
N'hésitez pas à contacter le Cabinet d'avocats Alagy-Bret, expert en droit de la consommation, à Lyon au 04.78.42.42.21 ou via le formulaire de contact de notre site.